A Zalando start-up cég és a belga posta közösen teszteli az okosotthon technológiát, amely lehetővé teszi a futároknak, hogy vásárlók otthonába tegyék le a csomagot, akár úgyis, hogy az ügyfél nincs otthon.
A szolgáltatás egy appon keresztül működik, amelyet összekötnek a lakás okoscsengőjével és egy okoszárral. A tesztelésben közel 400 belga online vásárló vett részt, akiknek otthonát okoscsengővel és okoszárral szerélték fel.
Ha a futár megérkezik, megáll az ajtónál és megnyomja az okoscsengőt. A csengő jelez a vásárló okostelefonjának, hogy megérkezett a csomagja. Az ügyfél inaktiválja az okoszárat, azaz kinyitja az ajtót akár többszáz kilométer távolságból!
A kézbesítést kamerán keresztül követheti az ügyfél, akár a futárral is egyeztethet.
A futár bemegy lakásba, és leteszi a csomagot, majd kimegy és becsukja az ajtót.
Majd a kézbesítés lezárásával a vásárló a házát is visszazárhatja az applikáción keresztül.
A tesztelésben résztvevők 93%-a folytatná a szolgáltatást a tesztidőszak után is, a kényelem legyőzte a kezdetben felmerülő bizalmatlanságot.
Forrás: retaildetail.eu és corporate.zalando.com
